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06.03.2020 | LH Group | Lufthansa Group Airlines bieten Passagieren erweiterte Kulanzregeln für kostenfreie Umbuchungen

06.03.2020 | LH Group | Lufthansa Group Airlines bieten Passagieren erweiterte Kulanzregeln für kostenfreie Umbuchungen

Ab sofort bieten die Lufthansa Group Airlines Passagieren erweiterte, kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten. Diese gelten nun auch für zukünftige Buchungen, die bis 31. März 2020 getätigt werden.

Die erweiterte Kulanzregel gilt für Passagiere mit Neubuchungen für den Reisezeitraum vom 6. März 2020 bis zum 25. März 2021.

Bitte beachten Sie alle Details dieser Kulanzregel, die bereits auf lufthansaexperts.com veröffentlicht wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NaviTour Team

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06.03.2020 | Air France und KLM bieten kostenlose Umbuchung

06.03.2020 | Air France und KLM bieten kostenlose Umbuchung

Zur Absicherung der unsicheren Reisezeiten aufgrund der Coronavirus-Situation bieten Air France und KLM ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Tickets kostenlos umzubuchen. Die freiwillige Umbuchung gilt für alle Kunden mit einem gültigen Air France- oder KLM-Ticket, das bis zum 31. März ausgestellt wird/wurde, für Reisen bis zum 3. März 2020 bis zum 31. Mai 2020. 

Alle von Air France und KLM durchgeführten Flüge können Sie umbuchen oder Sie können einen Gutschein beantragen (Details siehe unsere Website). Für die Umbuchung in eine höhere Buchungsklasse gilt gegebenenfalls der Aufpreis. Die Umbuchung und Ticketausstellung muss bis zum 31. Mai 2020 erfolgen.

Diese freiwillige Umbuchung ist eine komplementäre Richtlinie und ersetzt nicht die besonderen Richtlinien für Reisen nach und von China, Korea, Singapur und Italien.

Für weitere Informationen siehe AgentConnect.biz oder besuchen Sie die Websites, um mehr über Aktuelles und Umbuchungsrichtlinien zu erfahren:
  • Airfrance.com
  • KLM.com
  • Delta.com oder DeltaPro
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Информация для пассажиров Аэрофлот 10.03.2020

Информация для пассажиров, направляющихся в/из городов Италии, Израиля, Германии, Испании, Франции

10 марта 2020 года, Москва.

Аэрофлот предоставляет возможность пассажирам без штрафных санкций изменить маршрут, даты путешествия или вернуть билеты в/из городов Италии и Израиля.

Пассажирам с билетами в/из пунктов Италии и Израиля с датами вылета с 10 марта по 31 мая 2020 года включительно, разрешается:

- оформить вынужденный возврат и получить полную стоимость за приобретенный билет (в том числе после однократного переоформления);

- однократное изменение вылета на любую дату не позднее 31 декабря 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;

- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не позднее 31 декабря 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).

Кроме того, Аэрофлот предоставляет пассажирам с билетами на рейсы в/из городов Германии, Испании, Франции возможность без штрафов изменить маршрут и даты путешествия.

Пассажирам с билетами по данным направлениям, оформленными до 10 марта 2020 года (включительно) на собственные рейсы Аэрофлота с датами вылета в период с 10 марта по 31 мая 2020 года (включительно), разрешается:

- однократное изменение вылета на другую дату не позднее 31 мая 2020 года (включительно) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и класса обслуживания;

- изменение маршрута на любые рейсы Аэрофлота с вылетом не позднее 31 мая 2020 без взимания штрафа за переоформление, но с соблюдением остальных правил применения тарифов (возможна доплата разницы тарифов).

По билетам с участием рейсов интерлайн-партнеров переоформление производится в соответствии с правилами примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения.

Аннуляция мест должна быть произведена не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному билету.

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Bruchsalerstrasse 4
D-74080 Heilbronn
Tel.: +49 (0) 7131 133 08 16

 

 

Mo.-Fr.: 09:00 Uhr - 19:00 Uhr

Mittagspause: 14:00-15:00

Sa.: 09:00 Uhr - 14:00 Uhr

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Aktuelles | 06.03.2020 | LH Group | Lufthansa Group Airlines bieten Passagieren erweiterte Kulanzregeln für kostenfreie Umbuchungen

 

06. März 2020

06.03.2020 | LH Group | Lufthansa Group Airlines bieten Passagieren erweiterte Kulanzregeln für kostenfreie Umbuchungen

06.03.2020 | LH Group | Lufthansa Group Airlines bieten Passagieren erweiterte Kulanzregeln für kostenfreie Umbuchungen

Ab sofort bieten die Lufthansa Group Airlines Passagieren erweiterte, kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten. Diese gelten nun auch für zukünftige Buchungen, die bis 31. März 2020 getätigt werden.

Die erweiterte Kulanzregel gilt für Passagiere mit Neubuchungen für den Reisezeitraum vom 6. März 2020 bis zum 25. März 2021.

Bitte beachten Sie alle Details dieser Kulanzregel, die bereits auf lufthansaexperts.com veröffentlicht wurde.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr NaviTour Team

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